Hallo liebe Leser, Bauherren und Solche, dies es noch werden wollen.
Wir haben hier ein Gästebuch freigeschaltet, in dem Sie Lob, sachliche Kritik oder auch Hinweise eintragen können, welche uns helfen, noch besser zu werden.
Dies ist aber auch gedacht, um interessierten Bauherren ihre Entscheidung evtl. etwas zu erleichtern. Wir werden jede sinnvolle Kritik veröffentlichen und versichern, dass wir niemanden "beauftragen", hier lobende Worte zu verfassen. Wir bitten Sie hierbei zu berücksichtigen, dass kaum noch ein Anbieter den Mut hat, ein solches Gästebuch zu führen. Dies hat auch seinen Grund!
Einerseits wird von manchem Anbieter "so viel Mist" erzählt (sorry), nur um schnell einen Auftrag zu erhalten. Da werden Auszeichngen oder tolle Wettbewerbsplatzierungen erfunden, aber wenn man das Produkt genauer betrachtet, fragt man sich, was denn nun so besonders daran ist? Nur billig zu sein, ist auch nicht schwer...!
Andererseits ist es manchen Menschen leider abhanden gekommen, sachlich und fair zu urteilen, obwohl sie doch auch wünschen, dass ihre eigene Arbeit gewürdigt und real eingeschätzt wird.
Jeder kann heute im Netz irgendwo seine Einschätzung "posten" - ob diese nun berechtigt ist, oder nicht. Da werden die Hintergründe falsch dargestellt, eigene Fehler dem Anderen "untergejubelt" oder "Pannen" - welche längst kulant und fair geklärt sind - trotzdem negativ aufgeführt. Jeder Anbieter kann von solchen Dingen ein Lied singen!
Es geht mittlerweile schon so weit, dass bestimmte Anbieter Leute beauftragen, im Netz über den Wettbewerb "Negativschlagzeilen" zu verfassen - nur um selbst besser da zu stehen.
Schauen Sie doch mal bei Google nach - auch wir haben Bewertungen, von "Personen", mit welchen wir nicht einen einzigen Kontakt hatten...! Man kann solche Beuteilungne (für Andere) problemlos kaufen (29,00 €), solche "Angebote" erhalten wir jede Woche per Mail...!
Eine technische Panne oder ein Versehen, können immer und überall vorkommen. Selbst die beste Technik kann versagen und wir alle sind nur Menschen, welche auch Fehler machen.
Aber - diese sind nicht zu vergleichen, mit gezielter Falschberatung, Betrug, Drückermanieren oder einem "Knebelvertrag". Schauen Sie mal in den verschiedenen Foren, diese sind voll davon. Ich betone nochmals, wir sind bestimmt keine Helden, aber dort werden Sie uns nicht finden!
Wir versuchen seriös & fair zu arbeiten und wenn Rechnungen zu begleichen sind, zahlen wir diese immer sofort - ohne Ausnutzung eines Zahlungszieles. Gerne können Sie unsere Bonität prüfen. Z.B. bei der Creditreform Dresden - ein gutes, unabhängiges und noch ehrliches Unternehmen. Unsere Bonität wurde im November 2019 (letzter Jahresabschluss) mit sehr gut eingestuft - das muss man sich erst mal verdienen. Diese Einschätzung basiert auf exakte Bilanzen, welche auch an das Finanzamt gehen...nicht auf selbsterstellte Werbung! Hier kann man nicht schreiben, was man will, dieses Ergebnis kann man (noch) nicht kaufen.
Einträge, welche mit den Garagenthema in keinerlei Zusammenhang stehen oder aus den üblichen Verhaltensnormen hinausgehen, werden nicht veröffentlicht und natürlich sofort gelöscht! Gleiches gilt für Einträge, welche mit "neutralen Texten" für die "Eigenwerbung" gedacht sind!
Wir veröffentlichen auch keine "Beschimpfungen" des Wettbewerbes !
Sehr kompetent und ehrlich würde ich immer wieder weiterempfehlen , 100%
Kommentar: Hallo liebe Frau Ulrichs,
wir bedanken uns herzlich für Ihren freundlichen Eintrag in unserem Gästebuch.
Das Kompliment mit einer ehrlichen und angenehmen Kommunikation geben wir aber gerne zurück!
Bleiben Sie und Ihre Familie gesund!
Herzlichst
Klaus Petzold Fa. Garagen-Klaus
#276 Thomas Aldag12.02.2024 - 10:26
Hallo und vielen Dank für die tolle Beratung, ein gutes und verständliches Angebot, auch wenn im Moment kein Geschäft zu stande kommt, werde ich Euch weiterempfehlen. VG Thomas
Kommentar: Hallo lieber Herr Aldag,
danke für ihren freundlichen Eintrag..!
Das Kompliment mit dem offen-ehrlichen Gespräch geben wir Ihnen sehr gerne zurück. Es muss nicht immer ein Auftrag sein - ein gutes Gespräch, ein ehrliches Wort...diese Dinge sind viel zu selten geworden...es wird viel zu viel, getrickst und gelogen...und Fachwissen ist oftmals auch "Mangelware"!
Wir wünschen Ihnen alles Gute und danken nochmals für Ihr Interesse an unseren Produkten.
ich arbeite als Kranführer mit Herrn Petzold und seinem tollen Team nun schon viele Jahre zusammen es macht immer wieder Spass mit solchen Leuten zu arbeiten. Ich kann wenn mich jemand fragt wegen Ner Garage,nur einen empfehlen und das ist "Garagen Klaus" und das Team. Ich hoffe noch auf viele schöne Arbeiten zusammen mit euch. Und bleibt bitte wie ihr seid. Euer Kranfahrer
Kommentar: Hallo lieber Bert,
wir danken Dir herzlich für den sehr freundlichen Eintrag hier im Gästebuch.
Es ist doch immer ein "Geben und ein Nehmen" - Deine tolle Arbeit macht es uns viel leichter - man muss sich schon aufeinander verlassen können.
Wir freuen uns schon auf das nächste mal.
BG vom Team garagen-Klaus
#274 Frank Lidwig06.10.2023 - 17:54
Schließe mich den vorausgegangenen Einträgen vollumfänglich an! Alles wie im Vorfeld vereinbart!
Kommentar: Hallo lieber Frank,
wir danken für Ihren kurzen, freundlichen Eintrag.
Es hat ja alles wunderbar funktioniert - aber so war auch der Plan...!
Wir wünschen Ihnen alles Gute - liebe Grüße an Ihre Frau Mutter (frische Brötchen)!
Ihr Team Garagen-Klaus
#273 Dirk und Alexandra GüntherE-Mail29.01.2023 - 14:27
Hallo Herr Petzold, seit 2015 stehen nun die von Ihnen erworbenen und aufgestellten Garagen ( 3 Stück) bei uns im Grundstück und es ist nach wie vor alles im " grünen" Bereich. Wir haben keinerlei Ausfälle oder Probleme und erfreuen uns, gerade jetzt im Winter, an der entspannten Parksituation. Wir wollen nun Solarmodule auf den Garagen anbringen und hatten uns deshalb nach so langer Zeit noch einmal an Sie gewandt, um einige Rückfragen zu klären. Ihr Support funktionierte auch nach 7 Jahren innerhalb von Stunden ( selbst am Wochenende) einwandfrei, wofür wir herzlich danke sagen. Auch für Ihr Angebot, bei weiteren Fragen Hilfestellung zu geben. Daumen hoch dafür.
Viele Grüße aus Freital- Kleinnaundorf Dirk und Alexandra Günther
Kommentar: Sehr geehrte Familie Günther,
wir bedanken uns sehr herzlich für Ihren freundlichen Eintrag - es ist schön zu hören, das Sie auch nach 7 Jahren noch so zufrieden sind, aber so soll es doch auch sein. 7 Jahre sind schnell herum - eine Garage sollte doch viel länger halten...! Und warum sollten wir Ihnen auch nach dieser Zeit nicht "sofort" antworten - für uns bedeutet eine abgeschlossene Montage nicht, dass der Kunde danach "gestorben" ist...das wäre ein enttäuschender Service.
Ihnen alles Gute!!!
#272 Fam. Wächter23.10.2022 - 21:43
Projekt: Einzelgarage 3m x 6m, verstärkt gegen Erddruck (Einbau in Hanglage) mit Schwingtor und Nebeneingangstür zum Garten hin als Geräteschuppen. Verstärkte Dachfläche, befahrbar von Straßenseite, nutzbar als Standfläche für Wohnmobil.
Bei Recherche zu dem etwas ungewöhnlichen Vorhaben fiel uns die Homepage von Garagen-Klaus auf, welche bezüglich des Informationsgehaltes ihres Gleichen sucht und schon mehr einem Ratgeber für Gestaltungsmöglichkeiten, technisch bedingte Grenzen und Fallstricke bei Planung und Kauf einer Garage gleicht. Das machte zusammen mit den vielen dokumentierten Standard- und Sonderlösungen einen äußerst positiven Eindruck, welcher sich nach Kontaktaufnahme mit Herrn Petzold voll und ganz bestätigte.
Kurz und knapp: Mit Herrn Petzold bzw. dem Team Garagen-Klaus haben wir einen kompetenten und stets hilfsbereiten Partner für die Umsetzung unseres Projektes gefunden. Ob bei Planung, Einbindung von Sonderwünschen oder Klärung technischer und organisatorischer Fragen, stets erfolgte eine prompte Reaktion. Erklärungen, Vorschläge, Hinweise … die Dinge wurden ehrlich und offenen angesprochen, was sehr vertrauensbildend und in der Zusammenarbeit angebehm war. Diese Woche nun wurde die Garage angeliefert und wir sind mit dem Ergebnis voll und ganz zufrieden.
Wenn jemand eine Firma sucht, die bereit ist, Sonderwünsche im Rahmen des technisch machbaren umzusetzten, die um keinen Ratschlag verlegen ist oder einfach nur Qualität zum Termin liefert ... hier werden sie fündig!
Vielen Dank Team Garagen-Klaus, vielen Dank Herr Petzold, für die Kompetenz, die Zuverlässigkeit und für Ihre Freundlichkeit! Wir wünschen Ihnen weiterhin Erfolg in den bewegten Zeiten!
LG Fam. Wächter
Kommentar: Hallo liebe Familie Wächter,
wir bedanken uns sehr herzlich für Ihren ausführlichen und tollen Eintrag. Schön, wenn Sie mit unserer Arbeit so zufrieden sind. Unsere erste Antwort auf Ihren Beitrag ist irgendwie "verschwunden" - also sorry, dass dies jetzt nun hoffentlich einwandfrei funktioniert.
Sie waren zu jeder Zeit ehrliche und zuverlässige Partner, welche Ihrerseits auch jede Zusage eingehalten haben...ja und so macht das eben Spaß und funktioniert einwandfrei. Danke dafür.
Wir sind aktuell auf der Suche nach Unternehmen, das den Bau unserer Garage vornehmen soll und sind so auf die Internetseite von Herrn Petzold gestoßen und baten um ein Angebot. Selten haben wir so eine freundliche und fachmännische Rückantwort erhalten. Herr Petzold hat sich trotz der großen Entfernung (wir sind aus dem schönen Südwesten von Deutschland) die Mühe gemacht, uns schnell und kompetent zu antworten. Dafür möchte ich ein großes Lob aussprechen und auch hier verewigen! Vielen lieben Dank nochmals!
Kommentar: Hallo liebe Familie Sperling,
wir danken Ihnen sehr herzlich für Ihre freundliche Einschätzung unserer Kommunikation. Sie haben ordentlich und sehr höflich angefragt, da haben Sie doch eine ehrliche Antwort auch verdient. Und nichts weiter haben wir gemacht.
Ich denke die (momentan noch) ausgebuchte Baubrance sollte nicht den Fehler begehen und glauben, dass die Menge der Anfragen ewig so bleibt - ich denke, es kommen wieder Zeiten, wo ALLE auf Empfehlungen und gute Beurteilungen angewiesen sein werden...und dann bekommt jeder die Quitung für die Art und Weise - wie er "seine Kunden" heute behandelt...!
Wir wünschen Ihnen alles Gute - Ihr Team Garagen-Klaus
Ich habe lange recherchiert wegen neuen Garagenbau. Es gibt viele Anbieter mit eventuell passenden Angeboten. Es bleibt beim sich nicht entscheiden können , so ging es mir. Irgendwie bin ich dann auf die Seite https://www.garagen-klaus.de/ gelangt. Ich musste öfter schmunzeln und die fesselnde (wenn man Garage bauen will) Beschreibung , hat mich sehr beeindruckt, und nachdenklich gemacht. Also Kontakt aufgenommen. Von Anfang an absolut vertrauenswürdiger und kompetenter Eindruck. Nach Absprache wurde ein Besichtigungstermin durchgeführt. Bei diesen Termin wurde mein gutes Gefühl mehr als bestätigt. Nach dem Angebot, es geht so unkompliziert seine Wünsch einfließen zu lassen, ob Elektrik, Tore , Anbau , Kraftstromanschluss,Lage der Schalter und Steckdosen , und das alles im so genannten Unterputz, wurde der Vertrag abgeschlossen. Heute steht die Doppelgarage mit Anbau. Fazit: Es hat alles von Anfang an wie vereinbart funktioniert. Die Qualität ist nicht zu toppen , mehr als 1Q , wenn das noch jemand kennt. Und wenn jemand mal mit wirklichen PROFIS arbeiten will , dann seit Ihr hier richtig. Keine versteckten Kosten , keine Haken oder Ösen. Wenn ihr keinen Fehler beim Garagenkauf machen wollt , fragt wenigsten mal bei Garagen Klaus nach. Nochmals vielen Dank an das gesamte Garagen-Klaus-Taem, und natürlich an die sehr nette und kompetente Telefonpartnerin am Firmentelefon . Es war mir immer eine Freude mit Ihr zu sprechen.
Vielen Dank und Ihrer Firma viel Erfolg , auch in turbulenten Zeiten
Gerd Hanitzsch
Kommentar: Hallo liebe Familie Hanitzsch,
wir bedanken uns ausdrücklich für Ihre sehr ausführliche Einschätzung unserer Arbeit und wir dürfen Ihnen versichern, wir freuen uns auch über jedes freundliche und sachliche Feedback. Es ist wunderschön, dass Sie mit dem gesamten Ablauf und dem Endergebnis zufrieden sind - aber, so soll es doch auch sein.
Natürlich hört man viel zu oft, dass eine Baumaßnahme unvollständig, fachlich nicht korrekt oder nicht nach Termin abgearbeitet wurde. Aber, dies liegt nicht immer an Corona oder der momentan unstrittig schwierigen Situation. Manches hätte auch ohne diese Dinge weder korrekt noch pünktlich stattgefunden, da oftmals viel zu viel angenommen wird - wohlwissend, dass dies dann überhaupt nicht zu schaffen ist. Hauptsache Auftrag und wir sehen gerade auf den Baustellen oft enttäuschte Bauherren, welche nicht weiter kommen, da die Garage einfach nicht wie bestellt geliefert wird...!
Selbiges gilt dann für Montagen, wo z.B. Krane berechnet / bestellt werden, manchmal auch völlig überdimensioniert - wo diese gar nicht nötig gewesen wären...gut damit.
Wir bedanken uns bei Ihnen für eine tolle Zusammenarbeit welche immer offen, ehrlich und somit sehr angenehm war. Ein traumhaftes Frühstück passte hier in das Gesamtbild.
Fa. Garagen-Klaus sagt einfach danke!!!
PS: Mit der Telefonpartnerin meinen Sie sicherlich unsere Frau Willer...übertreiben Sie die Lobe nicht so sehr, dann steht diese wieder in meinem Büro und fragt nach mehr Gehalt...sie hat schon 28€ / Stunde...mehr geht nicht..::)!
wir haben 2018 unsere 6x7m Doppelgarage inkl. Vordach, LED Spots, 2 x Sektionaltor, Hintereingangstür, sowie 2 Lichtbandfenstern, bei Herrn Petzold gekauft und sind immernoch sehr zufrieden.
Vom ersten Kontakt, über Planung, bis hin zur Ausführung, waren wir sehr zufrieden. Bei den ein oder anderen Text auf Garagen-Klaus.de muss man echt schmunzeln und überlegt auch manchmal, ob es ernst gemeint ist. Aber eines kann ich versichern, Alles was Herr Petzold hier niedergeschrieben hat, sind faire und ehrliche Erfahrungen und Aussagen. Nach damaligen Recherchen und auch dank der Tipps von Herr Petzold, konnten wir für uns das optimalste rausholen und unsere Wunschgarage hinstellen. Herr Petzold kümmert sich von A-Z um die realisierung und kommt auch vorrab zur Begutachtung der Fundamente, damit auch am Tag des aufstellens, alles glatt läuft.
Auch über 1 Jahr später, hat uns Herr Petzold telefonisch, bei einer technischen Frage kompetent weitergeholfen.
Wer sich nicht sicher ist, was richtig oder falsch ist, sollte sich seine Texte sorgfältig durchlesen. Denn diese beinhalten ALLES, was es zu beachten gibt. FAKT!
Wir danken ihnen nochmals Herr Petzold.
LG Familie Molnar
Kommentar: Sehr geehrte Familie Molnar,
wir bedanken uns für Ihre sehr freundlichen Zeilen. Schön, dass Sie mit unserer Garage so zufrieden sind! Aber so war ja auch der Plan...!
Wir haben sehr oft Rückfragen, auch Jahre nach der Realisierung - diese werden ebenfalls immer ausführlich, ehrlich und höflich beantwortet - genau wie bei einer neuen Anfrage. Wie heist es so schön: "Behandle die Anderen genauso, wie du selbst behandelt werden willst"!
Wir wünschen Ihnen alles Gute - bleiben Sie alle gesund!!!
Hallo, wir können die Fa-Garagen Klaus auf jeden Fall weiter empfehlen. Wir waren schon beim Besuch der Web-Seite überzeugt, hier sind wir richtig. Der telefonische und persönliche Kontakt überzeugte uns weiter, denn jeder Kontakt war sehr freundlich und kompetent. Der Vergleich mit anderen Anbietern bestätigte unser Bauchgefühl, denn hier waren alle Kosten aufgeführt und keine weggelassen, um den Preis zu beschönigen. Selbst bei unseren Schwierigkeiten mit dem Bauantrag kam man uns entgegen. Wir möchten uns noch einmal recht herzlich bedanken für die gute Zusammenarbeit und das "Schöne Ergebnis". Familie Kühnel
Kommentar: Sehr geehrte Familie Kühne,
wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre freundliche Rezension. Es war eine wunderbare Zusammenarbeit, dass möchten wir ausdrücklich betonen. Und "Schwierigkeiten" sind doch dazu da, diese zu lösen bzw. zu beseitigen...und nicht zu verschlimmern.
Also, wir danken nochmals für Ihren Auftag und wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr team Garagen-Klaus Claudia Willer Teamassistentin
#267 Georg Hillebrand17.11.2021 - 14:12
Ich habe meine Fertiggarage über Garagen-Klaus bestellt. Mich hat das Produkt überzeugt und die gesamte Abwicklung. Ich habe ein Sondermaß benötigt, welches andere Hersteller nicht angeboten haben. Die Kommunikation war jederzeit sehr wertschätzend und klar. Die Garage ist zum vereinbarten Zeitpunkt geliefert worden und alles ist so wie versprochen. Sehr gut - weiter so!
Kommentar: Sehr geehrter Herr Hillebrand,
wir bedanken uns sehr herzlich für die freundliche Einchätzung unserer Arbeit. Sie waren zu jeder Zeit ein fairer und ehrlicher, wie sehr angenehmer Partner - dies möchten wir ausdrücklich betonen.
Da müssen wir das doch ebenso halten - schreiben kann jeder viel. Die Bauherren sind gerade in jetziger Zeit immer dankbar, wenn Lieferzeiten, trotz schwieriger Situation, eingehalten werden. Hier wird nicht immer ehrlich gespielt und "Corona" muss dann für jede Entschuldigung gelten....!
Also, Ihnen und der Familie alles Gute - Fa. Garagen-Klaus sagt danke!
#266 Peer Graffunder28.08.2021 - 17:09
Lieber Herr Petzold,
endlich komme ich dazu, mich bei Ihnen auch hier zu bedanken. Wir haben eine Betonfertiggarage gekauft, jedoch ohne Einfahrtstor, sondern lediglich mit einer Tür, da das Bauwerk als Lagerraum hinter einem Carport dient. Vom ersten Kontakt an war das Verhältnis zu Ihnen sehr freundlich, hilfsbereit und fachkundig. Alle gestellten Fragen wurden offen und vor allem sehr ehrlich beantwortet. Fachliche und bauliche Tipps und Hinweise haben auch mich als Ingenieur stets zufrieden gestellt (und ich möchte es wirklich immer ganz genau wissen und hinterfrage es auch dementsprechend ). Außerdem konnte mein Bauwerk sogar einige Wochen vor dem angekündigtem Liefertermin geliefert und montiert werden. Auch dafür noch einmal herzlichen Dank für dieses vorgezogene Geburtstagsgeschenk Zur Garage selbst brauch ich nicht viel sagen. Gute Qualität, gute Fertigung, alles Tip Top. Die Montage war auch völlig problemlos und einwandfrei. Die Firma Garagen-Klaus kann ich somit nur empfehlen.
Noch einmal herzlichen Dank für den komplikationsfreien Gesamtprozess und weiterhin alles Gute für Sie und Ihre Firma.
Viele Grüße, Peer Graffunder
PS: Ihre Homepage finde ich großartig, da sie auf das Wesentliche reduziert ist und eine Menge Informationen bereits im Vorfeld bietet.
Kommentar: Sehr geehrte Familie Graffunder,
wir danken Ihnen sehr herzlich für Ihren ausführlichen Eintrag. Wir schätzen Menschen, welche die Dinge genau nehmen und auch hier ist mal wieder der Beweis erbracht - die Bauherren nicht zu unterschätzen man weis ja niemals, welches Fachwissen der "Gegenüber" hat. So mancher Außendienst ist hier schon "eingebrochen"...da er mit irgend einem Märchen zum schnellen Auftrag kommen wollte.
Wir danken Ihnen aber auch für eine immer sehr angenehme und zu jeder Zeit ehrliche Zusammenarbeit - da stehen wir drauf.
Hallo. Die Firma Garagen-Klaus kann ich zu 100% weiter empfehlen. Beratung - TOP, Lieferung - überpünktlich, Mitarbeiter - freundlich und unkompliziert, Garage an sich TOP (3er Garage), wir hatten wenig Platz zum rangieren und trotzdem haben die Jungs es möglich gemacht, so das wir keinen Kran brauchten. Es lief wirklich alles super. Beim Garagen-Klaus kann man mit ruhigen Gewissen eine Garage kaufen. Der Typ an sich fetzt natürlich auch, weil er kein typischer Vertreter bzw. Verkäufer ist, sondern ganz Einfach ist und man mit ihm ganz normal Reden kann. Einfach nur TOP
Kommentar: Hallo lieber Herrt Krause,
was soll ich hier nur antworten?
Natürlich wäre es einfacher gewesen, hier gleich mal einmen Kran zu ordern. Wo ein Kran sein muss, dann gehört dieser sicher auch hin. Aber, bei Ihnen war dies alles noch ohne einen Solchen möglich, natürlich musste der gute Tommy hier etwas mehr "rudern"! Wir wollten die beste Lösung für Sie, nicht die Teuerste!!! Es ist leider auch üblich, dass man als Bauherr immer nur gesagt bekommt, was nicht geht oder das eben alles schwierig ist. Das ist keine Kunst. Und hier versuchen wir uns eben ein wenig zu unterscheiden - was nicht heissen soll, wir können Wunder vollbringen oder die Physik austrixen. Aber praktische Erfahrungen zahlen sich immer aus...für alle Beteiligten.
Sie waren zu jeder Zeit angenehm, immer ehrlich, haben keine "Fehler" gesucht und uns sogar Frühstück gemacht. Da haben Sie auch nichts anderes verdient.
Das mit dem "tollen Typ" vergessen wir mal ganz schnell (trotzdem danke dafür), unsere Monteure haben da wesentlich mehr drauf und ob ich die Elemente mit dem LKW hätte so platzieren können, ist fraglich??? Unsere "Bank" sind gute Leute und ein gutes Produkt, nicht mehr und nicht weniger...!
Wir wünschen Ihnen und der Familie alles Gute, grüßen Sie Ihren tollen Bodenbauer (Fundamente 1A) und die bildhübsche Nachbarin....!
#264 Familie Gebhard/ Werge10.06.2021 - 08:21
Nachbesserung Garagentor - Danke.
Wir möchten uns zunächst für die schnelle Hilfe von Herrn Petzold bedanken. Wir haben unsere Großraumgarage jetzt gut ein Jahr. Wir mussten allerdings feststellen, dass beide Garagentore vor kurzer Zeit angefangen haben zu schleifen und unnormale Geräusche von sich gaben. Nach einem Anruf bei der Firma Garagen-Klaus konnten wir kurzfristig einen Termin zur Nachbesserung bekommen. Hier wurden beide Tore neu justiert, Laufschienen eingestellt und alles neu eingepflegt. Sehr kompetent – unkompliziert – den Kunden vollstens zufrieden gestellt.
Mit besten Grüßen
Familie Gebhard/ Werge
Kommentar: Sehr geehrte Familie Gebhard / Werge, na da danken wir Ihnen aber ganz herzlich für Ihren freundlichen Eintrag.
Es kommt vor, dass Tore nach einer gewissen Einlaufzeit nochmals nachjustiert werden müssen, was aber nicht Standard ist (!). Ich möchte hier auch nicht "mutmaßen", warum die Tore nach kurzer Zeit Laufgeräusche gemacht haben, es wäre ein Selbsttor - sagen wir mal, wir müssen bei der Montage eben auf die bestmögliche und gründliche Justierung der Garagentore achten. Wir verwenden nur Tore von Hörmann, welche von niemandem in der Qualität angezweifelt werden...und diese Tore funktionieren einwandfrei mit sehr guter Lebensdauer...!
Ich bitte Sie also, dieses "Ärgernis" zu vergessen und danke für Ihre Kulanz. Wir haben nur eine Gewährleistungsreperatur gemacht - welche Ihr gutes Recht ist!!! Gewährleistung kann immer und überall vorkommen, was bei zeitnaher Abarbeitung wohl zu akzeptieren ist...! Sie haben da kein Drama daraus gemacht...sondern sich hier noch dafür bedankt...Respekt!
es ist uns ein Bedürfnis, einige Zeilen in Ihr Gästebuch zu schreiben. Auf der Suche nach einer Fertiggarage sind wir auf Ihre Internetseite gestoßen, die, abweichend von der großen Masse, viel umfangreichere Hintergrundinformationen bietet und auch noch mit Witz und einem Augenzwinkern daherkommt - einfach ein sympathischer Auftritt. Dieser Eindruck setzte sich auch bei den ersten Telefonaten mit Herrn Petzold fort und der Bauch sagte: „Hier sind wir richtig“. Und selbiger (der Bauch) lag goldrichtig. Wir holten kein weiteres Vergleichsangebot ein, was sonst nicht unsere Art ist, und wurden nicht enttäuscht. Von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur persönlichen Übergabe der Garagen durch Herrn Petzold fühlten wir uns bestens aufgehoben; man nahm sich die Zeit für ehrliche Kundenberatung und angenehme z.T. auch längere Gespräche.
Kurz vor der Produktionsstart gab es noch ein baurechtliches Problem, das wir übersehen hatten - ein kurzer Schock für uns. Das Team von Garagen-Klaus war sofort für uns da und das Problem konnte in kurzer Zeit gelöst werden. Die Kaufsumme wurde nach unten korrigiert, da einige Zusatzausstattungen durch die notwendigen Änderungen nicht mehr sinnvoll waren. Es fiel kein unhöfliches oder böses Wort. Jetzt stehen die Garagen bei uns in Mecklenburg Vorpommern, warten noch auf ihr Dach und danach - versprochen – bekommen Sie ein Foto von uns zugeschickt.
Für dies alles sagen wir an dieser Stelle noch einmal: DANKE.
Es grüßen Sie ganz herzlich Antje und Thomas Gerecke
Kommentar: Sehr geehrte Familie Gerecke,
da haben Sie sich aber sehr viel Zeit genommen - wir danken ausdrücklich. Sie waren zu jeder Zeit ehrliche und angenehme Bauherren, welche wussten was Sie wollten und eine fachgerechte und reale Beratung wünschten. "Spielereien" im Netz findet man wohl genug, das beginnt mit selbstgemachten Beurteilungen bei Google und hört mit unehrlichen Lieferzeiten auf.
Ja, und manchmal legt der "Amtsschimmel" eben auch noch Vorgaben fest, die oftmals auf den ersten Blick auch nicht erkennbar sind oder auch mal in Vergessenheit geraten. Wir sind alles nur Menschen...! Und da braucht kein Bauherr kluge Sprüche - wie "Baugesetze sind Bauherrensache" - da braucht man Lösungen, welche nicht umsatzgelenkt - sondern einfach nur hilfreich sind. Und nichts anderes haben wir gemacht.
Ein "Heldenstück" war dies unsererseits also keinesfalls - ich schreibe hier mal ohne Selbstlob (!), es war dann einfach nur fair...! Und ist es nicht ein herrliches Gefühl, wenn man mal in einen Dilemma gerät und dann jemand einfach nur hilft - keine Sprüche ablässt und das noch nicht einmal kommerziell ausnutzt...!
Und eine andere Lösung hatten Sie auch nicht verdient!!!
Also, nochmals DANKE für Ihren Eintrag und Ihr großes Vertrauen - wir freuen uns auf die Fotos mit dem Satteldach.
!
ich arbeite als Kranführer mit Herrn Petzold und seinem tollen Team nun schon viele Jahre zusammen es macht immer wieder Spass mit solchen Leuten zu arbeiten. 
!
Hallo liebe Familie Sperling,
wir bedanken uns herzlich für Ihren freundlichen Eintrag in unserem Gästebuch.
Das Kompliment mit einer ehrlichen und angenehmen Kommunikation geben wir aber gerne zurück!
Bleiben Sie und Ihre Familie gesund!
Herzlichst
Klaus Petzold
Fa. Garagen-Klaus